quinta-feira, 8 de julho de 2010

A lei do “3″


Para mim, em gestão, o maior pecado é não saber categorizar. Categorizar é especificar as circunstâncias
daquilo sobre o que você está falando. Por isso nossos debates sobre previsão do futuro,curva “S” etc..em posts anteriores,não decolaram …Chegou uma hora em que não sabíamos mais do que estávamos falando.Frustrante.
Claro que o futuro é predizível. Bem..às vezes é. Em quais vezes?
Nenhuma afirmação totalizante pode ser verdade em gestão.
Ex:As seguintes afirmações não são verdade em geral:
-o líder de verdade é humilde /ou é servidor/ou é visionário/ou tem que ter passado pela operação que está comnadando…
-As melhores estratégias de mercado têm que partir daquilo que o cliente quer;
-Temos de ouvir o cliente e construir as soluções que ele pede
-Todas as empresas precisam de gente criativa;
- O profissional do futuro será um free lancer que venderá seu conhecimento para várias empresas, e não somente para uma.Este será o tipo de profissional mais valorizado.
Quando discutimos o que pode ou não ser dito sobre o futuro, quando discutimos qual a melhor postura
estratégica para uma empresa, quando definimos quais ênfases adotar na operação, qual o nível de criatividade que se deseja dos funcionários, qual modelo de negócio é o mais adequado; quando falamos genéricamente de “problemas empresarais–temos de especificar as circunstâncias daquilo sobre o que estamos falando. Se não,não estaremos falando sobre nada.
O que aprendi na prática de consultor (essencialmente, um consultor é um resolvedor de problemas)- é que qualquer problema se encaixa-em GERAL-em uma de três categorias. Problemas de nível 1têm soluções garantidas.Os de nível 3 têm soluções duvidosas (exemplos nos próximos posts).
Por exemplo:Há três tipos de futuro. Pode-se prever o futuro e saber exatamante o que fazer para chegar lá, mas só se o problema for “nível 1″.
Então ,os problemas mais gerais que qualquer empresa pode enfrentar são de 3 tipos.Aprender a encaixar o problema na categoria certa é crucialmente importante.Pode significar viver ou morrer.
Os modelos de negócios em gestão são 3.
As disciplinas que definem a forma de operar da empresa no dia a dia são 3.
As definições estratégicas que uma empresa pode adotar são três.
Quer exemplos?

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