Muito foram as reclamações, na internet da Dinâmica em Triunfo. Os reais motivos dessa falta de internet não foram divulgados, pelo que ouço não sei se é mentira ou verdade, a empresa deve expor aos clientes. No ponto de vista de mercado, os clientes perdem a credibilidade, criticam a empresa e procuram as concorrentes. Foi exatamente o ocorreu durante esse prolongado tempo sem os serviços da Dinâmica.
A concorrência entre empresas foi importante neste momento em que clientes empresas (pública e privada), perdiam ou atrasavam negócios,e as conseqüências disso foi a perda destes clientes . Pois, no livre mercado, o consumidor tem o direito de escolher os serviços. Tais serviços são prestados pela Olitech e Triunfo Net. Ainda hoje estão com agenda cheia, para atender seus novos clientes.
Mas o que me faz pensar a dois anos a frente, é que se as empresas estão buscando novos clientes, porque não oferecer novos serviços, como: banda larga, velox, wi-fi e outros.
A Vivo está oferecendo a internet 3G. Triunfo precisa de tecnologia e inovação. Cidade turística deve ser assim, moderna, mas tradicional, sem perder a peculiaridade.
Pensemos no que esse mal da Dinâmica fez aos clientes , e que está fazendo bem às concorrentes. As exigências do consumidor devem aumentar ao passar do tempo.
Qualidade x preço irão fazer toda a diferença nas escolha de serviços, a atenção ao consumidor será melhorada, a agilidade será melhor, novos produtos serão oferecidos, mas isso só irá acontecer quando, nós, consumidores cobrarmos melhoras cada vez significantes dos serviços.
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